التحقيق في اتهامات الاحتيال الإلكتروني يطال شركة عالمية للحجوزات السياحية

عبر منصة تواصل نيوز، نسلط الضوء على أحدث التطورات المتعلقة بالتحقيق الذي فتحته المفوضية الأوروبية مع منصة Booking.com، في خطوة تهدف إلى تعزيز حماية المستخدمين من مخاطر الاحتيال الإلكتروني والتصيد وسرقة بيانات الدفع، في ظل تطور التهديدات الرقمية التي تواجه قطاع الحجوزات السياحية على مستوى العالم.

المفوضية الأوروبية تحقق في أمان بيانات مستخدمي Booking.com

أعلنت المفوضية الأوروبية عن بدء تحقيق رسمي مع Booking.com، يركز على مدى التزام المنصة بقانون الخدمات الرقمية الأوروبي (DSA)، حيث يشمل التحقيق أخطار التصيد الاحتيالي وسرقة البيانات المتعلقة بحجوزات النزلاء، بالإضافة إلى التدابير التي تتخذها الشركة لمنع استغلال نظام المراسلة الخاص بها، وحماية مستخدميها من الرسائل الاحتيالية أو الإعلانات الزائفة.

أسباب فتح التحقيق مع Booking.com

تأتي الخطوة بعد رصد المفوضية شكاوى تتعلق بإمكانية استغلال معلومات النزلاء من قبل جهات خبيثة، بهدف إرسال طلبات غير مشروعة للدفع، سواء عبر انتحال هوية المنصة أو عبر استغلال نظام المراسلة الداخلي، مع تسليط الضوء على انتشار إعلانات الإقامة الوهمية التي تضر بالمستخدمين وتخل بقوانين الشفافية الرقمية.

العقوبات المحتملة في حال المخالفة

في حال ثبوت خرق Booking.com لقانون الخدمات الرقمية، فقد تواجه غرامة مالية تقدر حتى 6% من إيراداتها السنوية العالمية، بالإضافة إلى فرض إجراءات تصحيحية لضمان حماية المستخدمين، مع إبراز المفوضية أن بدء إجراءات التحقيق لا يعني إدانة فورية، إذ يمكن للمنصة تقديم تعهدات لمعالجة المخاوف المطروحة.

حملات الاحتيال الرقمية التي استهدفت منصة Booking.com

سُجلت حملات احتيالية متعددة بين 2023 و2026، منها استخدام برمجيات خبيثة وسرقة بيانات فندق شريك لإرسال رسائل تصيد للعملاء، إضافة إلى حملة انتحال هوية عبر ClickFix جعلت ضحايا ينزلون برامج خبيثة، ورصدت TrendAI Research رسائل مزيفة تستهدف موظفي فنادق يابانية لإيهامهم بمراجعات وهمية تحوي ملفات ضارة، ما يعكس حجم التحديات الأمنية التي تحاول المفوضية تقييم إجراءات المنصة لمواجهتها.

قدمنا لكم عبر موقع تواصل نيوز آخر مستجدات التحقيق الأوروبي مع Booking.com، الذي يعكس حرص الجهات التنظيمية على رفع معايير الأمان الرقمي وضمان شفافية خدمات الحجز الإلكتروني.