أكد المهندس ممدوح رسلان، رئيس مجلس إدارة الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، أن المدارس الثانوية الفنية التابعة للشركة تُعتبر نموذجاً رائداً في مجال التعليم الفني التطبيقي المتخصص.
كما أشار رسلان إلى أهمية جهود الشركة في إعداد وتأهيل كوادر فنية مدربة بشكل متميز، بما يمكنها من مواكبة التطورات التكنولوجية في قطاعات مياه الشرب والصرف الصحي، ودعم الخطط الحكومية لتحسين الخدمات والبنية التحتية، في إطار توجيهات وزارة الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية.
وأكد المهندس ممدوح رسلان على تشكيل غرف طوارئ في كافة الشركات التابعة، تعمل على مدار الساعة، مع استعداد فرق التشغيل والصيانة ومعدات الكسح والشفط للتعامل الفوري مع أي طفوحات أو انسدادات قد تحدث نتيجة سلوكيات غير صحيحة.
وشدد على أهمية انتظام العمل بنظام الورديات في جميع المواقع والمحطات، وزيادة تواجد الكيميائيين في المعامل لمراقبة جودة المياه، بالإضافة إلى رفع عينات بشكل دوري لضمان تقديم خدمة آمنة ومستقرة للمواطنين.
وأوضح أن شكاوى وبلاغات المواطنين تُستقبل على مدار 24 ساعة عبر الخط الساخن 125، وخط 175 للصرف الصحي في القاهرة والإسكندرية، فضلاً عن صفحات التواصل الاجتماعي الرسمية.
ودعت الشركة إلى ضرورة ترشيد استهلاك المياه خلال عمليات الذبح والتنظيف، وتجنب إهدار المياه في غير الأغراض المخصصة لها، حفاظًا على الموارد المائية.
وفي هذا السياق، أعدت إدارة الخط الساخن بالشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي خطة طوارئ خاصة تشمل العمل بكامل الطاقة التشغيلية لمراكز استقبال الشكاوى، ومراجعة جاهزية بنية الاتصال التحتية من أجهزة حاسب ولاسلكي، مع تحديث الرسالة الصوتية التلقائية لتشمل محتوى توعوي حول السلوكيات البيئية السليمة.
وأكدت الشركة القابضة على استمرار التنسيق مع الوزارات والوحدات المحلية ووسائل الإعلام لضمان وصول الرسائل التوعوية للمواطنين عبر كافة القنوات، بما في ذلك وسائل التواصل الاجتماعي، والملصقات، والبروشورات.
تعليقات