تواصل نيوز - أوضح أستاذ تقنية المعلومات بجامعة الملك سعود، الدكتور عبدالرحمن المطرف، أن توظيف الذكاء الاصطناعي في موسم حج هذا العام أسهم بشكل مباشر في تحسين تجربة الحجاج وتسهيل الإجراءات، ضمن منظومة ذكية متكاملة طورتها الجهات المختصة في المملكة لخدمة ضيوف الرحمن.

وأشار المطرف عبر مداخلة مع “العربية fm”، إلى أن هذا التوظيف التقني لم يكن وليد اللحظة، بل هو امتداد لجهود رقمية سابقة تسعى من خلالها المملكة إلى تقديم حلول غير تقليدية تسهم في تحسين جودة الحياة، لا سيما خلال موسم الحج الذي يعد واحدًا من أكبر وأعقد التجمعات البشرية في العالم.

وبين أن من أبرز التطبيقات التي تم تنفيذها هذا العام، الروبوتات الذكية التي تقدم الفتوى بلغات متعددة، وكاميرات تحليل الحشود التي تراقب كثافة الحركة وتوجهاتها، فضلًا عن الخرائط التنبؤية التي تستند إلى مستشعرات ذكية لتحديد نقاط التكدس المحتملة وإعادة توجيه الحشود بطريقة سلسة وآمنة.

وأضاف أن خدمات الترجمة الفورية شملت أكثر من 100 لغة، بما يضمن وصول الخدمات والمعلومات لكافة الحجاج من مختلف الجنسيات، مؤكدًا أن الذكاء الاصطناعي لعب دورًا محوريًا في تنظيم الحشود وإدارة الزمن وتقديم الخدمات الصحية والإرشادية، مما عزز من كفاءة الأداء وسلاسة التنقل داخل المشاعر المقدسة.

واختتم المطرف بالتأكيد على أن المملكة، بقيادة خادم الحرمين الشريفين، تضع خدمة الحاج والمعتمر في مقدمة أولوياتها، وتسعى باستمرار إلى تسخير أحدث التقنيات لخدمتهم وتيسير أداء المناسك بكل يسر وطمأنينة.