“بخطوات بسيطة” كيفية تقديم اعتراض عبر منصة تكامل الإلكترونية من البيت بكل سهولة

في ظل الظروف المعيشية القاسية التي يواجهها المجتمع السوري في السنوات الأخيرة، وتفاقم الضغوط الاقتصادية الناتجة عن الأزمات المتتابعة، أصبحت مسألة الدعم الحكومي أكثر أهمية من أي وقت مضى، فقد أصبحت هذه المساعدات تمثل شريان حياة لشرائح واسعة من المواطنين الذين يواجهون تحديات يومية لتلبية احتياجاتهم الأساسية وسط الارتفاع الحاد للأسعار والانخفاض الكبير في القدرة الشرائية، وعلى الرغم من أهمية هذا الدعم، فإن قرار الحكومة السورية باستبعاد أعداد كبيرة من المستفيدين من منظومة الدعم أثار موجة من الغضب الشعبي، خاصة وأن القرار طال فئات اجتماعية متنوعة مثل الموظفين المدنيين والعسكريين والمتقاعدين، هذا الاستبعاد دفع العديد من المواطنين إلى المطالبة بمراجعة القرار، مما استدعى الحكومة إلى فتح قناة رسمية لاستقبال الاعتراضات عبر منصة إلكترونية مخصصة، مما يتيح للمستبعدين فرصة لإثبات أحقيتهم وإعادة إدراجهم ضمن قائمة المستفيدين.

كيفية تقديم اعتراض عبر منصة تكامل الإلكترونية

في إطار تسهيل الإجراءات على المواطنين، أطلقت وزارة الاتصالات والتقانة السورية منصة إلكترونية لتقديم طلبات الاعتراض على قرار الاستبعاد من منظومة الدعم، يمكن للمواطنين الذين تم استبعادهم اتباع الخطوات التالية لضمان تقديم اعتراضهم بشكل صحيح:

• الدخول إلى المنصة الرسمية عبر الرابط المعتمد وتسجيل الدخول باستخدام الرقم الوطني الخاص بالمواطن.
• استكمال البيانات الشخصية والمعلومات الأسرية بدقة، مثل العنوان وعدد أفراد الأسرة.
• مراجعة البيانات المدخلة والتأكد من صحتها قبل إرسال الطلب.
• إرسال الطلب إلكترونيا عبر الضغط على خيار “إرسال الطلب”، ليتم تحويل الاعتراض إلى الجهات المعنية لمراجعته.

آلية التعامل مع طلبات الاعتراض

بعد تقديم طلب الاعتراض، تقوم الجهات المختصة بمراجعة جميع البيانات والملفات المرفقة بعناية. إذا تبين أن المواطن المتقدم لا تنطبق عليه معايير الاستبعاد المتبعة من قبل الحكومة، يتم إعادة إدراجه ضمن قائمة المستفيدين من الدعم:

• تجدر الإشارة إلى أن معظم حالات الاستبعاد كانت بسبب امتلاك المواطنين سيارات خاصة أو عقارات مسجلة بأسمائهم، وهي من أبرز المعايير التي تؤدي إلى فقدان الاستحقاق.
• مع ذلك، حرصت الحكومة على منح المواطنين الفرصة لتوضيح أي ملابسات أو تصحيح بيانات قد تؤدي إلى استبعاد غير مبرر.
• في خطوة إضافية تهدف إلى مرونة التعامل مع الحالات الاستثنائية، أعلنت وزارة الداخلية السورية عن فتح أبواب إدارة الهجرة والجوازات يوميا من الساعة الثامنة صباحاً وحتى الثامنة مساءً.
• هذه الخدمة مخصصة لأولئك الذين تم استبعادهم من الدعم بسبب مغادرتهم البلاد لفترة تجاوزت العام.
• يمكن لهؤلاء الأشخاص تقديم اعتراضاتهم ومراجعة أوضاعهم بشكل مباشر مع الجهات المختصة.